Vigyázat! Telefonos csalók magukat banki ügyintézőnek kiadva vadásznak az óvatlan emberek bankszámláira

Zala megyében is megszaporodtak az olyan esetek, amikor magukat banki ügyintézőknek kiadó személyek telefonon keresztül csaltak ki banki adatokat gyanútlan ügyfelektől, ezáltal hozzáférve a bankszámlákon elhelyezett összegekhez. A csalók adategyeztetést színlelnek, vagy az emberek félelmeire építve arra figyelmeztetnek, hogy gyanús pénzmozgást észleltek, és erre hivatkozva kérik a számlán elhelyezett pénzösszegek ideiglenes átutalását „biztonsági számlaszámra”, vagy olyan alkalmazások telefonra történő telepítésére bírják rá az embereket, amin keresztül hozzáférnek az eszközön tárolt jelszavakhoz, kódokhoz.

Figyelem! A csalók felkészültek és minden esetben ügyelnek a hivatalos banki ügyintézés látszatának fenntartására, hogy minél jobban megtévesszék az áldozatokat és lehető legkevesebb gyanút ébresszenek a sikeres átverés érdekében. A telefonhívás a banki ügyfélszolgálati hívószámhoz nagyon hasonló számról is érkezhet. Az álügyintézők illedelmesen bemutatkoznak, határozottan beszélnek, megpróbálnak minél inkább az emberek bizalmába férkőzni. Lehetséges, hogy a csalók előzőleg már megszereztek bizonyos személyes-, illetve banki rész adatokat is, mint például a bankkártya első vagy utolsó számjegyeit, amiket szintén a bizalom alátámasztása érdekében közölnek is az áldozatokkal, illetve azok kiegészítésére kérik őket. Még az is előfordulhat, hogy a háttérből más, banki ügyintézéshez hasonlító beszélgetések részletei is hallhatók.

Mit tegyünk, hogy elkerüljük az áldozattá válást?

• Kezeljük fenntartással az ismeretlen telefonhívásokat!
• Soha ne adja ki ismeretleneknek, főként ne telefonon, interneten a bankkártyája számát, PIN-kódját, netbankja belépési adatait, mert a bankok az ügyintézés során soha nem kérik az ügyféltől ezeket az információkat, mivel az ügyfél-azonosítás során a valódi banki dolgozó ezen adatokat látja!
• Ismeretlen eredetű programot soha ne telepítsen fel vagy töltsön le a számítógépére, illetve a telefonjára, bárki is javasolja azt Önnek! Ilyet a bankok soha nem kérnek az ügyfelektől és még arra sem kötelezik őket, hogy a netbankot használják.
• Mielőtt bejelentkezne az internetbankjába, mindig ellenőrizze a böngésző címsávban a honlap pontos címét, majd kattintson a böngésző címsorban megjelenő lakat ikonra, így láthatja, hogy valóban az Ön bankja adta-e ki a honlapot. Amennyiben más jelenne meg, azonnal zárja be az oldalt!
• Előfordulhat, hogy a bank valóban olyan pénzmozgást észlel az ügyfél bankszámláján, ami gyanúra adhat okot. Ilyen esetben felveszik az ügyféllel a kapcsolatot, és csak az adott tranzakcióra vonatkozóan kérnek megerősítést, hogy az teljesülhet-e, és ekkor is történik ügyfél-azonosítás. A bank telefonon soha nem ad utasítást semmilyen átutalásra az ügyfélnek.
• A csalók az interneten könnyen megszerezhetik az alapvető információkat rólunk vagy a vállalatunkról (például a közösségimédia-profilok felhasználásával). Nem bízhatunk meg a hívóban csak azért, mert ismeri ezeket az adatokat.